Branchenfokus

Industrie

Die Industriebetriebe stehen aktuell vor grossen Herausforderungen. Hohe Energie- und Rohstoffpreise, zunehmender Fachkräftemangel und wachsender globaler Wettbewerb – verschärft durch Initiativen wie „Made in China 2025“ – setzen Unternehmen zunehmend unter Druck. Gleichzeitig verlangt die fortschreitende Digitalisierung im Rahmen von Industrie 4.0 von Unternehmen schnelle Anpassungsfähigkeit und innovative Ansätze.

360-Grad-Sicht auf den Kunden

In Industriebetrieben sind Kundendaten oft über verschiedene Systeme verstreut, was eine umfassende und konsistente Sicht erschwert. Wir bieten Ihnen eine vollständige 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden, einschliesslich gekaufter Produkte, laufender Projekte und Wartungsverträge. So sichern Sie sich eine zielgerichtete und effiziente Kundenansprache.

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Integration von ERP-Prozessen

Viele Industriebetriebe arbeiten mit isolierten Systemen, was zu Dateninkonsistenzen und ineffizienten Abläufen führt. Wir integrieren Ihre bestehenden ERP-Systeme, auch wenn diese On-Premises betrieben werden, nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse. Dies ermöglicht einen reibungslosen Informationsfluss und datenbasierte Entscheidungsfindung.

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Einfaches Abbild komplexer Produkte und Services

Komplexe Produkte und erklärungsbedürftige Dienstleistungen verlängern oft Verkaufsprozesse und erschweren die Kundenkommunikation. Unsere digitalen Lösungen ermöglichen eine übersichtliche, strukturierte und transparente Darstellung Ihrer Produkt- und Servicepalette, was den Verkaufsprozess verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht.

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Management von Wartungs-Verträgen

Unübersichtliche Vertragslagen können zu ineffizienten Serviceprozessen und Kundenunzufriedenheit führen. Unsere Lösung bietet kundenspezifische Dashboards, die Ihnen und Ihren Kunden jederzeit einen transparenten Überblick über Wartungsverträge sowie den Status von Maschinen und Serviceleistungen ermöglichen.

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Was wir tun

Wir begleiten KMU als Sparring-Partner

Wir helfen Ihnen dabei, typische Herausforderungen in Marketing, Vertrieb und Kundenservice gezielt zu bewältigen. Unsere digitalen Lösungen steigern Ihre Effizienz, optimieren Ihre Prozesse und stärken langfristig Ihre Wettbewerbsfähigkeit.