Non-Profit-Management
Wie Non-Profit von CRM-Technologie profitieren kann
Wer die eigene Organisation zukunftsfähig aufstellen will, braucht eine Lösung, die alltagstauglich ist und mitdenkt.
- Events ohne Listen
- 360-Grad-Kundensicht
- Datenbasierte Personalisierung
- Workflows für Routinen
- Einsatz von KI-Agenten
- Automatisierung Rechnungsläufe
Event-Management
Wenn ich doch für die Event-Organisation keine Listen mehr führen müsste.
Ich bin es müde, stundenlang Excel-Listen pflegen, E-Mails von Hand zu durchsuchen oder die Nachverfolgung meiner Kontakte dem Zufall zu überlassen.
Vorteile mit CRM-Technologie
Event-Management leicht gemacht
Eine CRM-Lösung für Ihr Event-Management bringt echte WOW-Momente – und verwandelt stressige To-Do's in entspannte Abläufe
- Alles im Griff dank Datenbank: Nie mehr Chaos – alle Teilnehmer und Sponsoren werden automatisch und zentral verwaltet. Verlässliche, aktuelle Informationen immer nur einen Klick entfernt.
- Ihre Eventseite als Erlebnis: Die Event-Landingpage macht Ihr Event zum digitalen Highlight – klar strukturiert, einladend und informativ. Hier finden Interessenten auf einen Blick alle Antworten und erleben Ihr Event schon beim ersten Klick.
- Anmeldung mit Gänsehautfaktor: Vom Formular direkt zur Datenbank – jede Registrierung landet automatisiert beim passenden Event und Teilnehmer. Kein Kopieren, keine Fehler, keine vergesslichen Listen mehr.
- Automatisierte Zuordnung: Sie sehen sofort, wer sich angemeldet hat – ganz ohne Excel-Limbo. Jeder Teilnehmer wird automatisch dem Event zugeordnet, erhält all seine Infos direkt und sorgt für sichtbare, nachhaltige Beziehungen – inklusive Auswertungen zum Nachfassen und Weiterdenken.
360-Grad-Sicht
Wenn ich doch die Details pro Mitglied auf einen Blick einsehen könnte.
Ich bin es müde, nach jedem Telefonat lange zu recherchieren, welche Fragen offen sind oder welche Wünsche zuletzt geäussert wurden.
Vorteile mit CRM-Technologie
Die zuverlässige Rundum-Sicht auf sämtliche Mitglieder
Mit CRM und der 360-Grad-Mitglieder-Sicht wissen Teams jederzeit genau, mit wem sie sprechen – und können wirklich begeistern.
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Alles auf einen Blick: Sämtliche Interaktionen, Käufe und Serviceanfragen werden zentral gespeichert und stehen als lückenloses Mitgliederprofil zur Verfügung – das Verbandsmitglied wird endlich als Mensch und nicht nur als Nummer wahrgenommen.
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Personalisierte Beziehungen: Marketing und Mitglieder-Service gehen individuell auf Wünsche und Bedürfnisse ein. Persönliche Angebote, relevante Empfehlungen und rascher Service steigern das Vertrauen und sorgen für WOW-Momente.
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Vorausschauende Aktionen: Teams erkennen Trends, reagieren rechtzeitig auf Veränderungen und können die Kommunikation optimal anpassen – die Erfahrung für die Verbands-Mitglieder wird zum Unikat.
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Besseres Teamwork: Alle Abteilungen greifen auf die aktuelle, gemeinsame Datenbasis zu. So bleibt keine Information auf der Strecke, Zusammenarbeit gelingt ohne Reibungspunkte – und das Mitglied spürt echte Wertschätzung.
Personalisieren & automatisieren
Wenn ich doch Versände auf Knopfdruck machen könnte.
Ich bin es müde, zig Newsletter manuell zu personalisieren, Kontakte manuell anzuschreiben oder Informationen einzeln zu verschicken.
Vorteile mit CRM-Technologie
Kommunikation: individuell, relevant und automatisiert
Dank CRM wird aus Masse Klasse – persönliche Botschaften finden automatisch den richtigen Empfänger, zur richtigen Zeit. So fühlt sich jedes Mitglied wirklich wertgeschätzt.
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Persönliche Ansprache: Jede E-Mail und Nachricht passt sich Vorlieben, Verhalten und Interessen jedes Mitglieds an – ob Begrüssung, Reminder oder individuelle Service-Leistungen.
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Automatisierte Abläufe: Kampagnen, Follow-Ups und Willkommensmails werden im Hintergrund ausgelöst – stressfrei, verlässlich und immer aktuell.
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Relevante Inhalte: CRM erkennt, was wirklich zählt – und spielt gezielt passende Empfehlungen, Aktionen oder Produkte aus, direkt im bevorzugten Kanal.
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Sichtbare Wertschätzung: Die Kommunikation vermittelt Nähe und geht auf Mitglieder-Bedürfnisse ein – für stärkere Bindung und spürbare Loyalität.
Automatisiert verrechnen
Wenn ich doch wiederkehrende Rechnungen nur noch verbuchen müsste.
Ich bin es müde, mich ständig um wiederholende Rechnungen zu kümmern, Termine zu überwachen und händisch Rechnungen zu schreiben.
Vorteile mit CRM-Technologie
Entspannter Cashflow – ohne Stress, Fehler oder Nachhaken
Mit einem CRM-System, das Rechnungserstellung und Versand automatisiert, läuft der Abrechnungsprozess fast wie von selbst – verlässlich, pünktlich und professionell.
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Automatische Rechnungserstellung: Wiederkehrende Rechnungen werden geplant, automatisch erstellt und personalisiert – ohne manuellen Aufwand, direkt basierend auf Kundendaten und Vereinbarungen.
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Pünktlicher Versand: Die Rechnungen gehen zum richtigen Zeitpunkt automatisch per E-Mail raus – keine Verspätungen und keine verpassten Zahlungsfristen mehr.
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Zentrale Verwaltung: Alle Rechnungen sind übersichtlich im CRM gespeichert, leicht nachvollziehbar und jederzeit abrufbar – auch für Nachverfolgung und Zahlungsstatus.
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Fehlerreduzierung: Standardisierte Vorlagen zusammen mit automatischer Datenübernahme minimieren Fehler und Inkonsistenzen – für ein professionelles, vertrauenswürdiges Auftreten gegenüber der Mitglieder.
Prozess-Optimierung & Automatisierung
Wenn ich doch nur einfacher arbeiten könnte.
Ich bin es müde, immer wieder dieselben Schritte auszuführen, E-Mails manuell zu verschicken oder Rückmeldungen hinterher zu laufen.
Vorteile mit CRM-Technologie
Lebendige Prozess-Optimierung – Routine wird zum Rockstar und Gestaltungsspielraum wird frei
Prozess-Optimierung und Prozess-Automatisierung mit CRM-Technologie machen Arbeit leichter, schneller und sorgen für reibungslose Abläufe – ohne lästige Routineaufgaben.
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Wiederkehrende Aufgaben automatisieren: CRM löst z. B. automatisch E-Mail-Bestätigungen, oder Follow-Up-Erinnerungen aus – zuverlässig und pünktlich, ohne manuelles Dazutun.
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Schnellere Reaktionszeiten: Mitarbeiter werden automatisch benachrichtigt, wenn Aktionen oder Fristen anstehen – so gehen keine Chancen verloren und die Mitglieder fühlen sich wertgeschätzt.
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Klarheit und Struktur: Automatische Workflows verteilen Aufgaben, setzen Prioritäten und erinnern an To-Do's – das Team arbeitet fokussierter, transparenter und stressfreier.
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Effizienzsteigerung: Standardisierte Prozesse werden digital abgebildet, Fehlerquoten sinken und Abläufe laufen reibungslos – das spart Zeit, Kosten und macht alle zufriedener.
Interne Zusammenarbeit
Wenn ich doch nur weniger nachfragen müsste.
Ich bin es müde, laufend Informationen von Kollegen zusammenzutragen, Zuständigkeiten zu klären und doppelt zu arbeiten.
Vorteile mit CRM-Technologie
Interne Zusammenarbeit durch CRM-Technologie macht Teams stärker, schneller und vernetzter
Ein CRM bringt alle im Team zusammen, schafft Transparenz und sorgt dafür, dass jeder genau weiss, was zu tun ist – jederzeit und überall.
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Gemeinsame Datenbasis: Alle Mitgliederdaten, Gesprächsnotizen und Aktivitäten sind zentral gespeichert und für das ganze Team zugänglich – so arbeiten alle auf dem gleichen Stand und vermeiden Missverständnisse.
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Nahtlose Kommunikation: Marketing und Mitglieder-Service tauschen sich effizient aus, koordinieren Aktionen und reagieren schnell – ohne Informationsverluste oder doppelte Ansprachen.
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Transparenz und Kontrolle: Aufgaben, Zuständigkeiten und Fortschritte sind jederzeit sichtbar. Das gibt Sicherheit und macht Zuständigkeiten klar – ohne langes Nachfragen oder Chaos.
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Flexibler Workflow: CRM-Systeme passen sich an die individuellen Arbeitsweisen an, fördern Kollaboration auch über Abteilungsgrenzen hinweg und lassen Teams so produktiver und motivierter arbeiten.
Inhalts-Erstellung
Wenn ich doch nur einfacher publizieren könnte.
Ich bin es müde, stundenlang Inhalte zu recherchieren, nach passenden Themen zu suchen und Beiträge einzeln zu formulieren.
Vorteile mit CRM-Technologie
Mit CRM-Technologie und KI-Agenten wird die Erstellung relevanter Inhalte für Online- und Social-Kanäle zum kinderleichten Erlebnis – personalisiert, strukturiert und automatisiert
CRM und KI-gestützte Tools nehmen diese Last ab – sie generieren inspirierende, relevante Inhalte und steuern deren Veröffentlichung gezielt auf den richtigen Kanälen
- Automatisierte Planung: Inhalte werden im Voraus mit Content-Vorlagen und Redaktionsplänen erstellt und automatisiert für diverse Kanäle ausgegeben – schnell, konsistent und ohne Stress.
- Personalisierte Relevanz: KI analysiert Nutzerverhalten und Vorlieben, um dynamische Inhalte zu generieren, die jeden Empfänger individuell ansprechen – für stärkere Bindung und mehr Interaktion.
- Multichannel-Publikation: Beiträge werden parallel auf Website, Social Media, Newsletter oder andere Kanäle ausgespielt – alles zentral gesteuert aus dem CRM-System.
- Kontinuierliche Optimierung: KI wertet Interaktionen aus und empfiehlt Anpassungen, damit Inhalte immer besser ankommen und das Publikum wächst,
Was wir für Sie tun
Wir begleiten NPO als Sparring-Partner
Wir helfen Ihnen dabei, typische Herausforderungen in Mitglieder-Gewinnung, -Pflege und -Service gezielt zu bewältigen. Unsere digitalen Lösungen steigern Ihre Effizienz, optimieren Ihre Prozesse und stärken langfristig Ihre Attraktivität als Organisation.